Norwegianin Reward-kanta-asiakasohjelma on ylittänyt kymmenen miljoonan jäsenen rajan. Samaan aikaan lentoyhtiö uudistaa rakennetta lisäämällä viisi selkeämpää statustasoa ja automaattisia etuja.

Norwegian Rewards -palkinnon viisi tasoa ovat jäsen, matkailija, pronssi, hopea ja kulta. Jokaista kahdeksaa Norwegianilla tai Widerøellä tehtyä matkaa kohden jäsen nousee yhden tason.

Norwegianin mukaan muutos koskee pääasiassa jäsenen aseman, siihen liittyvien etujen ja seuraavan tason saavuttamiseen vaadittavien vaatimusten selkeyttämistä. Itse kanta-asiakasohjelma on pohjimmiltaan sama kuin ennenkin.

– Haluamme tehdä Reward-jäsenyydestä entistä helpompaa ja motivoivampaa. Nyt on helpompi nähdä, missä vaiheessa kanta-asiakasohjelmaa olet, mitä seuraavalle tasolle pääseminen vaatii ja mitä etuja olet saavuttanut, sanoo Magnus Thome Maursund, Norwegianin kaupallinen johtaja.

Edut valitaan automaattisesti

Kun jäsen saavuttaa uuden tason, etu määräytyy automaattisesti. Jäsen voi sitten vaihtaa toiseen etuun.

Norwegian tekee myös jäsenyyden statuksesta ja eduista näkyvämpiä Rewards-sovelluksessa. Jäsenkortin voi nyt lisätä myös mobiililompakkoon.

– Reward-jäsenten määrä on kasvanut yli kymmeneen miljoonaan, ja haluamme jatkaa ohjelman kehittämistä asiakkaidemme tahdissa, sanoo Magnus Thome Maursund.

Widerøe integroitu Rewardiin

Kanta-asiakasohjelmaan kuuluu myös Widerøe. Norwegianin mukaan niiden Widerøen asiakkaiden osuus, jotka rekisteröivät Reward-numeronsa varauksen yhteydessä, on jo saavuttanut saman tason kuin Widerøen aiemmassa kanta-asiakasohjelmassa.

Pohjoismaissa Norwegian Rewardsissa käytetään Spenniä pistevaluuttana. Jäsenet voivat ansaita ja käyttää Spenniä lennoilla ja yhteistyökumppaneiden luona.