Matkatoimisto Ticketin uuden kyselyn mukaan joka toinen ruotsalainen kokee eniten ärsyttäväksi asian maksaa ylimääräistä istumapaikan valinnasta matkaa varatessaan. Myös tyytymättömyys käsimatkatavaramaksuihin on suurta – samaan aikaan uusi EU-ehdotus saattaa olla muuttamassa pelikenttää.

Matkatoimisto Ticketin tilaaman Sifo-tutkimuksen mukaan puolet ruotsalaisista on eniten huolissaan istumapaikan valinnasta perittävää maksua vastaan, jonka monet kokevat luonnollisena osana lippua. Käsimatkatavarat tulevat aivan perässä – 42 prosenttia reagoi voimakkaasti siihen, että yhä useammat lentoyhtiöt veloittavat nyt myös käsimatkatavarasta.

– On selvää, että lisäkustannukset ovat ärsyttäviä. Varsinkin kun on kyse asioista, jotka monien mielestä pitäisi sisällyttää hintaan, sanoo Tiyoneh Jah, Ticketin PR- ja viestintäpäällikkö.

Samaan aikaan on käynnissä poliittinen keskustelu käsimatkatavaroista. EU:n liikennevaliokunta on äänestänyt siitä, että lentoyhtiöt pakotettaisiin sallimaan matkustajien ottaa mukaan pienempi käsimatkatavara ilman lisäkustannuksia. Ehdotus on saanut paljon huomiota, mutta sitä ei ole vielä lyöty lukkoon. Päätöksestä neuvotellaan parhaillaan, ja lentoyhtiöt varoittavat, että maksujen puuttuminen voi sen sijaan nostaa lippujen hintoja.

– Ilmaisen käsimatkatavaran ajatus kuulostaa tietenkin hyvältä, ja käsimatkatavaran kanssa matkustavat voivat ehdottomasti hyötyä tästä, jos ehdotus menee läpi. Mutta samaan aikaan on olemassa riski, että ne, jotka mieluummin matkustavat ilman käsimatkatavaroita, saattavatkin joutua maksamaan lentolipusta korkeamman hinnan kuin muuten olisivat maksaneet, Tiyoneh Jah sanoo.

Tutkimuksesta:
Tutkimus perustuu Ruotsin väestön 18–79-vuotiaiden valtakunnallisesti edustavaan otokseen, ja Kantar Sifo toteutti sen Ticketin toimeksiannosta.