• Booking.comin ensimmäisen, vuonna 2016 tehdyn kuluttajien asenteita kestävämpää matkailua kohtaan kartoittavan kyselyn jälkeen lähes 230 000 matkailijaa 35 markkina-alueella on vastannut Booking.comin kyselyihin. Uusimmat tiedot vuodelta 2025 osoittavat matkailijoiden käsitysten muutoksen kestävyydestä, sillä 42 % ruotsalaisista matkailijoista sanoo olevansa tietoisia matkailun vaikutuksista paikallisyhteisöihin ja ympäristöön.
• Vaikka 55 % ruotsalaisista matkailijoista uskoo, että matkailulla on pääasiassa myönteinen vaikutus heidän asuinpaikkaansa, he korostavat myös haasteita, kuten liikennettä, roskaamista, ruuhkia ja nousevia elinkustannuksia.
• Vain 10 % ruotsalaisista matkailijoista uskoo, että heidän asuinalueellaan matkailijoiden määrää tulisi rajoittaa. Sen sijaan he korostavat yhteiskunnallisten investointien tarvetta infrastruktuurin parantamisen kautta.
• Matkailijat ovat yhä sitoutuneempia tukemaan vierailemiensa kohteiden taloutta: 71 % haluaa käyttämänsä rahan palautuvan paikallisyhteisölle, ja yli puolet (58 %) haluaa jättää kohteet parempaan kuntoon kuin missä ne olivat saapuessaan.

Booking.com on julkaissut kymmenennen vuosittaisen kyselynsä kuluttajien asenteista ja aikeista matkailun sosiaalisten ja ympäristövaikutusten suhteen. Kysely julkaistaan keskellä kasvavaa keskustelua matkailun vaikutuksista matkakohteisiin. Kyselyyn vastasi 32 000 matkailijaa 34 maasta, ja sen mukaan 42 % matkailijoista Isossa-Britanniassa on nyt tietoisia matkailun vaikutuksista paikallisyhteisöihin ja ympäristöön, ja yli puolet (58 % matkailijoista) haluaa jättää matkakohteensa parempaan kuntoon kuin missä he ne löysivät.

Booking.comin uusi kyselytutkimus ottaa huomioon yhteisölähtöisen näkökulman. Vastaajilta kysyttiin paitsi matkustamisen tapoja, myös sitä, miten he kokevat turistit asuinpaikassaan. Tämä korostaa matkailun hyötyjä ja haasteita sekä heidän näkökulmastaan matkailijoina että paikallisina asukkaina. Raportin mukaan yli puolet (55 % %-kyselystä) ruotsalaisista matkailijoista uskoo, että matkailulla on kaiken kaikkiaan myönteinen vaikutus heidän asuinpaikkaansa, mutta että tarvitaan joitakin muutoksia, jotta kohteet voivat kasvaa tervettä vauhtia ja että kaikki voivat edelleen nauttia niistä.

Paikallisten ihmisten tarpeiden ymmärtäminen
Yli puolet (58 %) ruotsalaisista matkailijoista uskoo, että heidän asuinalueellaan on riittävästi matkailua. He korostavat joitakin yleisimpiä paikallisten kohtaamia matkailuun liittyviä haasteita, kuten roskaamista (30 %), liikenneruuhkia (23 %), nousevia elinkustannuksia (14 %) ja ahtautta (10 %).

Näistä ongelmista huolimatta vain pieni osa ruotsalaisista matkailijoista (10 %) uskoo, että ratkaisu on rajoittaa turistien määrää heidän kotikaupungissaan. Sen sijaan he korostavat investointien tarvetta yhteisöihinsä. Paremmat liikennevaihtoehdot (31 %), jätehuolto (23 %) ja ympäristönsuojelu (21 %) mainitaan tärkeimpinä tukimuotoina, joita he haluaisivat nähdä.

Monet ruotsalaiset matkailijat ovat myönteisiä asuinpaikkakuntansa matkailukäyttäytymisen suhteen ja sanovat, että heidän kotimaassaan näkemänsä turistit kunnioittavat usein tai aina paikallisia tapoja ja perinteitä (50 %) ja tukevat paikallisia yrityksiä (48 %). Vaikka tämä osoittaa, että parantamisen varaa on vielä, se on yhdenmukaista heidän omien matkustusaikeidensa kanssa: 71 % haluavat käyttämänsä rahan palautuvan paikallisyhteisöön ja 70 % haluavat autenttisia kokemuksia, jotka edustavat paikallista kulttuuria.

Tietoisemmat tavat yleistyvät
Tänä vuonna useimmille ruotsalaisille matkailijoille on edelleen tärkeää matkustaa kestävämmällä tavalla (73 %). Vuoteen 2025 mennessä 87 % ruotsalaista matkailijaa sanoo haluavansa tehdä kestävämpiä matkustusvalintoja ja että he ovat tehneet niin jossain määrin. Booking.comin tilastojen keräämien 10 vuoden aikana on kestävämmän matkustamisen aikomuksen lisäksi tapahtunut muutoksia matkailijoiden mieltymyksissä ja prioriteeteissa. Myös tietoisuus siitä, millä katsotaan olevan positiivisempi vaikutus paikallisiin kohteisiin, yhteisöihin ja ekosysteemeihin, on muuttunut. 

Tänä aikana monet jätteen ja energiankulutuksen vähentämiseen liittyvät tavat ovat yleistyneet, ja tämä on edelleen se, mitä matkailijat ajattelevat ensisijaisesti, kun on kyse matkojensa vaikutuksiin vaikuttamisesta. Tämän vuoden kysely osoittaa, että yhteiskuntaan ja talouteen kohdistuviin vaikutuksiin liittyvät käyttäytymismallit kulkevat nyt näiden ympäristöön liittyvien valintojen rinnalla. Matkailijat miettivät tietoisesti, miten he voivat minimoida vaikutuksia vierailemiinsa kohteisiin, esimerkiksi etsimällä vinkkejä matkustamisesta eri vuodenaikoina (35 %) tai käymällä vaihtoehtoisissa kohteissa massaturismin välttämiseksi (29 %).

”Jotta sekä vierailijat että paikalliset voivat jatkossakin nauttia matkakohteistaan, matkailun, infrastruktuurin ja innovaatioiden on pysyttävä matkailijoiden hyvien aikomusten tahdissa”, sanoo Danielle D’Silva, Booking.comin kestävän kehityksen johtaja. ”Matkailualan johtajana haluamme helpottaa sekä matkailijoiden että yhteistyökumppaneiden luottamusta siihen, että heidän tekemänsä valinnat vaikuttavat myönteisesti heidän vierailemiinsa kohteisiin. Tähän sisältyy sellaisten hotellien ja majoituspaikkojen korostaminen, joilla on hyvämaineiset kolmannen osapuolen kestävän kehityksen sertifikaatit, tai majoituskumppaneillemme tarjottavan koulutuksen ja ohjauksen tarjoaminen siitä, miten he voivat parhaiten olla yhteydessä paikallisyhteisöihin tai vähentää luonnonvarojen käyttöä.” 

”Tulevaisuuteen katsoen olemme myös optimistisia tekoälyn ja muiden teknologioiden potentiaalista tehdä merkittävää työtä. Haluamme viime kädessä helpottaa matkailijoiden vuorovaikutusta laajemman kirjon paikallisyhteisöjen kanssa ja auttaa levittämään matkailun myönteisiä vaikutuksia laajemmin.”

Kyselymenetelmä
Booking.comin tilaama ja itsenäisesti toteutettu tutkimus tehtiin 32 000 ihmisen otokselle 34 maassa ja alueella (1 000 Yhdysvalloista, 1 000 Kanadasta, 1 000 Meksikosta, 1 000 Kolumbiasta, 1 000 Brasiliasta, 1 000 Argentiinasta, 1 000 Australiasta, 500 Uudesta-Seelannista, 1 000 Espanjasta, 1 000 Italiasta, 1 000 Ranskasta, 500 Sveitsistä, 1 000 Yhdistyneestä kuningaskunnasta, 1 000 Irlannista, 1 000 Saksasta, 1 000 Alankomaista, 1 000 Belgiasta, 1 000 Tanskasta, 1 000 Ruotsista, 1 000 Kroatiasta, 500 Yhdistyneistä arabiemiirikunnista, 1 000 Intiasta, 1 000 Kiinasta, 1 000 Hongkongista, 1 000 Thaimaasta, 1 000 Singaporesta, 1 000 Taiwanista, 1 000 Vietnamista, 1 000 Indonesiasta, 1 000 Filippiineiltä, 1 000 Etelä-Koreasta, 1 000 Japanista, 1 000 Etelä-Afrikasta ja 500 Keniasta). Osallistuakseen vastaajien piti olla vähintään 18-vuotiaita, matkustaa vähintään kerran viimeisen 12 kuukauden aikana, suunnitella matkustamista vuonna 2025 ja olla joko matkan ensisijainen päätöksentekijä tai osallistua matkaa koskevaan päätöksentekoprosessiin. Kysely tehtiin verkossa tammikuussa 2025.