Viisivuotinen yhteistyö TCS:n kanssa tehostaa toimintaa, johtaa osaamisen kehittämistä ja nopeuttaa tekoälyn käyttöönottoa, jotta voidaan luoda saumattomia, teknologiavetoisia kokemuksia yli 15 miljoonalle matkustajalle vuosittain.

Tata Consultancy Services (TCS) ja Air New Zealand ovat solmineet viisivuotisen yhteistyösopimuksen lentoyhtiön digitaalisen infrastruktuurin modernisoimiseksi ja sen asettamiseksi tekoälypohjaisen innovaation eturintamaan. Yhteistyön tavoitteena on parantaa Air New Zealandin digitaalisia valmiuksia, asiakaskokemuksia ja tehokkuutta esimerkiksi lentokoneiden huollossa, miehistön aikataulutuksessa ja maapalveluissa.

Sopimus julkistettiin TCS Banyan Parkin kampuksella Mumbaissa pidetyssä seremoniassa, johon osallistuivat muun muassa Uuden-Seelannin pääministeri Christopher Luxon, Tata Groupin puheenjohtaja Natarajan Chandrasekaran, Air New Zealandin toimitusjohtaja Greg Foran ja TCS:n toimitusjohtaja K. Krithivasan.

”Hyödyntämällä TCS:n asiantuntemusta huipputeknologiassa voimme parantaa asiakaskokemusta, tehostaa toimintaamme ja vahvistaa sitoutumistamme kyberturvallisuuteen ja tietosuojaan. TCS on keskeinen kumppani digitaalisen transformaatiomme toteuttamisessa merenkulussa ja digitaalisen vähittäiskaupan osaamisemme parantamisessa.”, sanoo Air New Zealandin toimitusjohtaja Greg Foran.

”Olemme innoissamme yhteistyöstä Air New Zealandin kanssa heidän matkallaan kohti digitaalisesti edistynyttä lentoyhtiötä. Ilmailualan asiantuntemuksemme ja kykymme edistää innovaatioita laaja-alaisesti auttavat TCS:ää asettamaan uusia standardeja tehokkuudelle, kestävälle kehitykselle ja asiakassuhteille.”, sanoo K. Krithivasan, TCS:n toimitusjohtaja.

TCS virtaviivaistaa Air New Zealandin digitaalisia palveluita laajassa sovellusvalikoimassa integroimalla tekoälypohjaista automaatiota ja pilviteknologioita lentoyhtiön ydintoimintoihin. Se edistää innovaatioita rahtipalveluissa, häiriöiden hallinnassa, vähittäismyyntitarjouksissa, huoltojärjestelmissä ja miehistötoiminnassa. Myös osaamisen kehittäminen on keskeinen painopiste, ja TCS johtaa laaja-alaisia ohjelmia digitaalisten taitojen vahvistamiseksi tekoälyn, kyberturvallisuuden ja digitaalisen teknologian aloilla.