Tallink Silja Line ottaa seuraavan askeleen jäsenklubinsa Club One -jäsenyyden kehittämisessä. Päivitetty versio tarjoaa entistä enemmän mahdollisuuksia palkita asiakasuskollisuutta ja esittelee uuden, henkilökohtaisen ja modernin palkitsemisjärjestelmän. Ensi viikolla kaikki jäsenet pääsevät käyttämään uusia ominaisuuksia.

Club Onen uusimisen yhteydessä kaikki nykyiset jäsenet saavat uuden jäsennumeron. Päivitetyt ominaisuudet aktivoituvat automaattisesti eivätkä vaadi jäseniltä mitään toimia.

– Yhtenä Itämeren johtavista risteilylinjoista tiedämme, että matkustajat arvostavat yhä enemmän räätälöityjä ja joustavia ratkaisuja. Club Onen uudistetulla versiolla haluamme palkita asiakasuskollisuutta entistä paremmin ja yllättää jäsenemme kokemuksilla ja eduilla, jotka luovat selkeää lisäarvoa, olipa kyse sitten matkoistamme, laivalla tarjottavista tuotteistamme, hotelleistamme tai ravintoloistamme, sanoo Tallink Silja AB:n toimitusjohtaja Piret Mürk-Dubout.

Club One ottaa nyt käyttöön henkilökohtaiset jäsentilit osana pyrkimyksiään palkita asiakasuskollisuutta paremmin. Jokainen jäsen voi sitten nousta tasoja ja saada etuja omien matkojensa ja ostostensa perusteella. Aiempi kotitalouskohtainen järjestelmä korvataan, mutta uudella ominaisuudella Matkaseuralaiset Jäsenet voivat edelleen jakaa pisteitä jopa seitsemän henkilön, perheenjäsenten ja ystävien, kanssa ilman jaettua osoitetta. Päivityksen myötä kaikki nykyisten kotitaloustilien käyttäjät saavat automaattisesti omat tilinsä ja ovat osa jaettua matkakumppania, jossa he voivat ansaita ja käyttää pisteitä yhdessä, mutta nostaa tasojaan, hyötyä eduista ja saada palkintoja yksilöllisesti.

Toinen uusi ominaisuus uudistetussa Club Onessa on Matkapalkinnot, jossa jäsenet voivat avata lisäpalkintoja tasoetujen lisäksi tekemiensä matkojen määrän perusteella.

Uudistettu Club One -ohjelma sisältää myös neljä jäsenyystasoa kolmen sijaan, ja uusi Platinum-taso on tarkoitettu uskollisimmille ja usein matkustaville. Yksikään jäsen ei menetä nykyistä tasoaan muutosten seurauksena – jotkut saattavat jopa nousta ylemmäs. Uudet jäsenet saavat välittömästi käyttöönsä jäsenhinnat, tasoperusteiset edut ja ainutlaatuiset kumppanitarjoukset.

Club Onella on edelleen käytössä pistejärjestelmä matkoille ja ostoksille, jossa ansaittuja pisteitä voi käyttää tulevien matkavarausten, Tallink E-SHOP -ostosten ja Tallink Hotels -hotellien ostosten osittaiseen maksamiseen. Verkkosivuston ja mobiilisovelluksen kautta jäsenet voivat helposti seurata tasoaan, nähdä ajankohtaiset edut ja hyödyntää henkilökohtaisia matkapalkintojaan.

Club One on yksi Itämeren alueen vanhimmista ja suurimmista jäsenklubeista. Silja Linen jäsenklubi perustettiin vuonna 1992, ja tuolloin sen nimi oli "Silja Line regular" ja myöhemmin Club Silja. Vuonna 2007 ohjelmasta tuli Club One, ja nykyään jäsenklubilla on 3,47 miljoonaa jäsentä, pääasiassa Suomessa, Virossa ja Ruotsissa.

Lehdistötiedotteen mukaan.