Stena Line julkaisee sovelluksen joulukuussa Matkani, joka yhdistää kaiken, mitä asiakkaat tarvitsevat sujuvaan matkaan. Samaan aikaan sekä varausprosessia että StenaMORE-kanta-asiakasohjelmaa päivitetään henkilökohtaisemman ja sujuvamman kokemuksen takaamiseksi.

Stena Line jatkaa asiakaskokemuksen kehittämistä asiakkaidensa tarpeiden täyttämiseksi – varauksesta matkustamiseen. Siksi Stena Line lanseeraa joulukuussa sovelluksen Matkani, kuten tulee digitaalisen asiakaskokemuksen keskukseksi, joka yhdistää kaiken varausten hallinnasta ja reaaliaikaisista päivityksistä sataman reittiohjeisiin ja tietoihin laivan aukioloajoista.

”Omat matkat -sovelluksen avulla otamme seuraavan askeleen kohti yksilöllistettyä ja parempaa asiakaskokemusta. Haluamme tehdä Stena Linen kanssa matkustamisesta helppoa ja inspiroivaa jo ennen laivaan nousua, samalla kun vastaamme nykypäivän matkustajien tarpeisiin ja tulevaisuuden vaatimuksiin sujuvista digitaalisista ratkaisuista.” sanoo Ulf Staaff, Stena Linen matkailupäällikkö.

Samanaikaisesti Stena Line kehittää päivitettyä varausalustaa, joka lanseerattiin aiemmin vuonna 2024, keskittyen tekemään varauskokemuksesta intuitiivisemman, nopeamman ja inspiroivamman.

Myös StenaMORE-kanta-asiakasohjelmaa on päivitetty. Ohjelma tarjoaa nyt modernimman ulkoasun, uutta sisältöä ja enemmän etuja, joiden avulla jäsenet voivat kerätä pisteitä, hyödyntää ainutlaatuisia tarjouksia ja saada matkainspiraatiota. Päivitys tekee StenaMOREsta entistäkin arvostetumman työkalun pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin.

Lehdistötiedotteen mukaan.