• 

Maanantaina ja tiistaina jatkuva lentäjien lakko on vaikuttanut matkustajien turhautumiseen. Laastarina SAS laajentaa lippujen uudelleenvaraus- tai peruutusvaihtoehtoja 5. toukokuuta asti, myös peruuttamattomien lentojen osalta. 
”"Matkasi hyvitetään kokonaan", sanoo lehdistöpäällikkö Freja Annamatz.

SAS:n ja lentoyhtiön lentäjien välinen tartuntakonflikti on pysäyttänyt suuren osan liikenteestä. Neuvottelut ovat umpikujassa, ja lakko jatkuu maanantaina ja tiistaina hieman yli 1 200 perutulla lennon, joiden arvioidaan vaikuttavan 110 000 matkustajaan.

”Lakko on poikkeuksellinen tapahtuma, johon yhtiö ei voi vaikuttaa, ja samalla teemme kaikkemme tarjotaksemme asiakkaille uudelleenvarauksia ja peruutusvaihtoehtoja”, kommentoi SAS:n lehdistöpäällikkö Freja Annamatz. 

Matkustajille, jotka eivät lakon vuoksi voi lentää kotiin, korvataan kulut paikan päällä, hän lupaa. 

”Matkailijoille, jotka ovat jääneet pulaan, on saatavilla hyvityksiä hotelli- ja ateriakuluista. Asiakkaat saavat myös hyvityksen lipuistaan, jos he päättävät peruuttaa matkansa. Vaikka matkasi aikataulua olisi muutettu, voit peruuttaa sen ja saada hyvityksen.”

SAS ilmoittaa myös tarjoavansa lippujen uudelleenvarausta tai peruutusta 5. toukokuuta asti.

”"Jos päätät peruuttaa matkasi, saat rahat takaisin kokonaisuudessaan, myös peruuttamattomien lentojen osalta", hän sanoo ja neuvoo matkustajia muodostamaan oman mielipiteensä lennon peruuntumisen riskistä. 

”"Verkkosivustoltamme näet, mitkä lennot ovat peruuntuneet tai mitkä ovat vaarassa joutua perumaan. Jotkut lennot lähtevät suunnitellusti."”

Lakon alkamisesta lähtien ammattiliitto ja työnantaja eivät ole keskustelleet keskenään.

”"Kyse ei ole arvovallasta tai siitä, kuka soittaa ensin. Kyse on rakentavan vuoropuhelun mahdollisuuksien löytämisestä, emmekä tee sitä, kun lentäjät pysyvät ääriasemissaan", sanoo Torbjörn Granevärn, työnantajajärjestö Ruotsin ilmailuteollisuuden neuvottelujohtaja TT:lle.

Niin kutsuttu toimialaraja on Ruotsin palkkaneuvottelujen ohjenuora, ja se on tällä hetkellä 2,3 prosenttia. Granevärnin mukaan SAS on yrittänyt vastata lentäjien vaatimuksiin saada enemmän vaikutusvaltaa heidän aikatauluihinsa, mutta ei voi neuvotella rajan ylittäviä palkankorotuksia.

Ruotsin lentäjäliiton SAS-osaston puheenjohtajan Wilhelm Tersmedenin mukaan tilanne oli sunnuntaiaamuna edelleen umpikujassa.

”"Ei neuvotteluja. Pidämme kokouksia jäsenten kanssa", Tersmeden kirjoittaa TT:lle.

Torbjörn Granevärn haluaa korostaa, että työnantaja pitää lentäjiä tärkeänä ja ammattitaitoisena ammattilaisryhmänä.

”"He ovat tottuneet ottamaan vastuuta ammatillisessa roolissaan, mutta arvostaisin sitä, jos he ottaisivat vastuuta myös tässä. Molempien osapuolten on kannettava vastuuta", hän sanoo.

Kuinka moni ensi viikolla lentävä ihminen on päättänyt peruuttaa lippunsa?
”"Minulla ei ole siitä mitään lukuja. Mutta monet ihmiset ottavat yhteyttä, ja lakko aiheuttaa huolta asiakkaiden keskuudessa. Monet lakon kokemista kokivat suurta turhautumista. Teemme kaikkemme helpottaaksemme vaihtoehtoisten kulkuvälineiden löytämistä", vastaa lehdistöpäällikkö Freja Annamatz.

Saavatko asiakkaat, jotka peruuttavat matkansa tai siirtävät varauksensa toiselle päivälle, hyvityksen hotellihuoneista, joita ei voida peruuttaa?
”Ei, tätä varten matkustajien on tarkistettava matkavakuutuksensa ja sopimuksensa muiden palveluntarjoajien kanssa”, Freja Annamatz sanoo ja toistaa: 

”"Meillä on vastuu huolehtia matkustajistamme ja hyvittää hotelli- ja ruokakulut aivan kuten kaikenlaisten peruutettujen lentojen ja viivästysten yhteydessä. Otamme yhteyttä jumiin jääneisiin matkustajiin ja yritämme auttaa heitä pääsemään kotiin parhaamme mukaan", Annamatz sanoo.

Lähde: TT