SAS hyvittää peruuntuneita matkoja liian hitaasti, ja lisäksi lentoyhtiö johdattaa harhaan matkatoimiston kautta lippunsa ostaneita. Tätä mieltä on ruotsalainen kuluttajavirasto Konsumentverket, kertoo Sveriges Radio. Virasto aloitti SAS:in valvontamenettelyn keväällä, ja se on nyt annettu kuluttaja-asiamiehen (KO) käsiteltäväksi.

KO:lla on nyt mahdollisuus määrätä sakkoja tai nostaa kanne SAS:ia vastaan. Lentoyhtiö puolustautuu sillä, että palautukset ovat tulossa.

”Kaikki takaisinmaksuun oikeutetut saavat rahansa, mutta se valitettavasti vie joiltakin vielä aikaa”, SAS:n viestintäpäällikkö Karin Nyman sanoo Sveriges Radiolle.

Lähde: TT