Ryanair on jatkanut kumppanuuttaan Amazon Web Servicesin (AWS) kanssa viidellä vuodella. Lentoyhtiö jatkaa AWS:n pilvi- ja tekoälyteknologian käyttöä digitaalisten palveluidensa kehittämiseen ja toiminnan tehostamiseen.

Teknologiaa käytetään jo useilla Ryanairin toiminnan osa-alueilla, mukaan lukien lentoyhtiön varausalustan pyörittäminen, 647 lentokoneen ja noin 3 900 päivittäisen lennon aikataulutuksen optimointi sekä toiminnan tehokkuuden parantaminen. Yhteistyöhön kuuluu myös tekoälypohjaisia työntekijätyökaluja ja lentäjien työnkulkujen digitalisointi.

Ryanair toteaa, että yhtiö kehittää nyt yhdessä AWS:n kanssa myös niin sanottuun agenttiseen tekoälyyn perustuvia ratkaisuja – tekoälyjärjestelmiä, jotka pystyvät suorittamaan edistyneempiä tehtäviä rajoitetulla ihmisen puuttumisella.

”AWS on ollut keskeinen kumppanimme työssämme saumattoman asiakaskokemuksen luomiseksi varauksesta koneeseen nousuun, ja teknologia edistää halpalentomallimme perustana olevaa tehokkuutta. Koska tavoitteenamme on kuljettaa 300 miljoonaa matkustajaa vuoteen 2034 mennessä, oikea teknologiakumppani on ratkaisevan tärkeä”, sanoi Ryanairin toimitusjohtaja Eddie Wilson.

Jo käytössä oleviin ratkaisuihin kuuluvat Amazon Quick AI Assistant, joka auttaa työntekijöitä analysoimaan dataa ja tekemään nopeampia päätöksiä, sekä sisäinen Ryanair Connect -sovellus. Sovellus antaa matkustamohenkilökunnalle pääsyn aikatauluihin ja lentotietoihin reaaliajassa, ja se sisältää tekoälypohjaisen chatbotin, joka vastaa kysymyksiin yrityksen menettelytavoista ja koulutuksesta.

Jatkosopimus on osa Ryanairin jatkuvaa keskittymistä digitalisaatioon ja tekoälyyn toiminnan virtaviivaistamiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Lehdistötiedotteen mukaan.