Ruotsin kuluttajavirasto tarkastelee lentoyhtiö SAS:ia uudelleen sen jälkeen, kun viranomainen on saanut useita raportteja tyytymättömiltä matkustajilta, kirjoittaa Siren-uutistoimisto.

Ruotsin kuluttajavirasto on yhteensä sai Sirenin mukaan 15. elokuuta mennessä 168 ilmoitusta muun muassa pitkistä hyvitysjonoista ja riittämättömästä avusta peruttujen lentojen yhteydessä tänä vuonna.

”SAS ”SAS +1.88% erottuu tilastoissa tänä vuonna rekisteröityjen lentoyhtiöiden joukossa”, sanoo Ruotsin kuluttajaviraston lakimies Maja Lindstrand uutistoimistolle.

SAS:n lehdistöpäällikkö Anna Sandell selittää raporttien suurta määrää sillä, että yhtiö oli äärimmäisessä tilanteessa.

”"Olemme olleet poikkeuksellisessa tilanteessa 15 päivää kestäneen lakon vuoksi, joka vaikutti päivittäin 30 000 matkustajaan. Olemme vastaanottaneet erittäin suuren määrän lakkoon liittyviä tapauksia. Niiden käsittely vie aikaa. Olemme ottaneet käyttöön kaikki resurssimme tapausten käsittelemiseksi.", sanoo Anna Sandell DN:lle.

Pandemian ensimmäisinä vuosina SAS:lla oli myös suuria ongelmia lentojen peruuntumisesta kärsineille matkustajille maksettavien hyvitysten kanssa, ja se päätyi Ruotsin kuluttajaviraston valvontaan. Valvonta lopetettiin keväällä 2021, kun yhtiö osoitti, että kaikki hyvitykset oli suoritettu.

Matkailija, joka Jos lennosta ei ole maksettu hyvitystä, korvaus on perussäännön mukaan suoritettava seitsemän päivän kuluessa.

Lähde:TT-DI.SE