Jos lentosi perutaan, sinulla on oikeus saada rahasi takaisin. Mutta mitä voit tehdä, jos se on myöhässä? Tässä Adam Dahlin, Ruotsin kuluttajaviraston neuvonantaja, käy läpi oikeutesi. 

Kun lennät EU-maasta tai käytät EU-maassa toimivaa lentoyhtiötä, ilmailualan sääntely. Sen mukaan lentoyhtiön on palautettava peruutetun matkan lipun hinta seitsemän päivän kuluessa. Mutta koska koronapandemia on aiheuttanut useiden miljoonien matkojen peruuntumisen, sadattuhannet SAS-matkustajat odottavat edelleen korvauksia.

– Poikkeuksia ei oikeastaan ole, mutta seitsemän päivää on voimassa. Äärimmäisen tilanteen vuoksi saatat joutua odottamaan, mutta sinun ei pitäisi joutua odottamaan liian kauan, sanoo Adam Dahlin, kuluttajaviraston palveluneuvoja. Hei kuluttaja.

Ensimmäisessä vaiheessa matkustajan tulee ottaa yhteyttä lentoyhtiöön korvauksen saamiseksi. On kuitenkin myös mahdollista ottaa yhteyttä Ruotsin veronkeruutirehtoriin, ja jos matka on ostettu luottokortilla, on mahdollista saada rahat takaisin heidän kauttaan. Jos matkustaja ja lentoyhtiö eivät pääse sopimukseen hyvityksestä, on myös mahdollista ottaa yhteyttä yleiseen mainoslautakuntaan.

Lähde:svt.se