Oli todella opettavaista saada käsitys organisaation kaikista osista aikana, jolloin koko brändi muotoiltiin uudelleen. Ja sitten saada päättää trainee-vuoteni allekirjoittamalla sopimus Comfort Hotel Jazzin hotellinjohtajana tuntuu tietysti aivan fantastiselta. Hotellilla on hyvää potentiaalia ja olen innostunut kehittämään sekä sitä että henkilökuntaa – samalla kun itse jatkan kehittymistä johtajana. Tavoitteena on, että olemme Boråsin paras palvelussa, sanoo Marcus Sandén.

Marcus on äärimmäisen kiinnostunut asiakastyytyväisyydestä ja palvelusta. Vuonna 2015 hän sai SKAPA Future Innovator Award -palkinnon Värmlannissa palvelustaan in.serv. Sovellus, joka auttaa ravintoloita lisäämään kannattavuuttaan ja samalla ilahduttamaan asiakkaitaan. Marcus on työskennellyt hotellialalla vuodesta 2011 lähtien ja on tuona aikana luonut vaikuttavan ansioluettelon Münchenistä, Hampurista, Oslosta, Bergenistä, Kööpenhaminasta ja Tukholmasta. Vuonna 2017 hänet nimettiin yhdeksi Nordic Choice Hotelsin lupaavimmista nuorista kyvyistä.