SAS odottaa maksaneensa uuteen vuoteen mennessä takaisin koronakriisin aikana peruttujen lentojen aiheuttamista vahingoista kärsineille asiakkaille. Raporttien mukaan on kuitenkin kaikkea muuta kuin varmaa, että kaikki ovat siihen mennessä saaneet rahansa. Dagens Næringsliv .

Ruotsin siviili-ilmailulaitos pyysi tänä kesänä sekä SAS:ia että Norwegiania raportoimaan siitä, miten yhtiöt käsittelevät peruutettujen lentojen hyvityksiä. Vastausten määräaika oli SAS:lle 21. elokuuta ja Norwegianille 10. syyskuuta. Nyt Dagens Næringsliv on saanut SAS:n vastauksen:

”Yhtiön tämänhetkisen tiedon perusteella SAS olettaa, että heinäkuun puoliväliin mennessä maksamatta olevat korvaushakemukset käsitellään viimeistään 31. joulukuuta 2020 mennessä. Korostamme, että ennuste perustuu epävarmoihin oletuksiin ja voi muuttua tulevan ajanjakson aikana”, on SAS:n viesti viranomaiselle.

Ruotsin kuluttajavirastoa vastaavan Norjan kuluttajaneuvoston johtaja Inger Lise Blyverket pitää mahdottomana hyväksyä, että SAS on käytännössä lainannut asiakkailtaan rahaa jopa yhdeksäksi kuukaudeksi. 

”"Se vaikuttaa kuluttajien koko luottamukseen matkailualaan. Odotan, että yrityksen käytettävissä olevat varat käytetään kuluttajien maksujen takaisinmaksuun korkoineen", hän kertoo DN.no:lle.

Di raportoi eilen, että SAS työskenteli maalis- ja huhtikuussa – neljä kuukautta myöhemmin – peruttujen matkojen hyvitysten parissa.

”"Valitettavasti se ei ole kohtuullista", sanoi SAS:n lehdistöpäällikkö Freja Annamatz asiakkaiden pitkästä odotusajasta.

Lähde:di.se