Grand Hôtel Stockholm saa ylpeänä ilmoittaa, että kaksi uutta conciergea on valittu arvostettuun Les Clefs d’Or -organisaatioon, joka on ammattimaisten conciergejen maailmanlaajuinen verkosto. Tämän myötä hotellin jäsenten määrä kasvaa kahdesta neljään, mikä tekee Grand Hôtelistä Pohjoismaiden hotellin, jolla on eniten jäseniä. Tittelin symbolina jaetaan avaimet, jotka kiinnitetään univormuun, ja jotka ovat tunnustettu merkki poikkeuksellisesta palvelusta ja asiantuntemuksesta.
Les Clefs d’Or on eksklusiivinen jäsenyys ja maailmanlaajuinen verkosto hotellien portieereille. Se on perustettu Pariisissa 1920-luvulla ja on kehittynyt ystävyysseuroista arvostetuksi kansainväliseksi järjestöksi. Jäsenet käyttävät kultaisia avaimia työunivormussaan, joka on laatusymboli ja takaa vieraille poikkeuksellisen palvelun. Jäsenyyttä varten vaaditaan kahden vuoden kokemus hotellin portieerina, kahden kansainvälisen jäsenen suositukset ja valintaprosessi, joka sisältää hakemuksen, haastattelun ja kirjallisia tehtäviä kotikaupungin matkailuun liittyen. Tällä pyritään arvioimaan ehdokkaan soveltuvuutta ammatin ja matkakohteen lähettilääksi.
“Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme, niin paikallisille kuin kansainvälisillekin, ensiluokkaista palvelua ja ikimuistoisen elämyksen. Se, että meillä on nyt neljä Les Clefs d’Or -järjestön jäsenyyttä ja palkittua avainta, on meille suuri ylpeydenaihe. Se on osoitus asiantuntemuksesta, intohimosta ja sitoutumisesta, jotka leimaavat Grand Hôtelin työntekijöitä, ja heijastaa pyrkimystämme tarjota jatkuvasti ensiluokkaista palvelua sekä sitoutumistamme olla eturintamassa vieraanvaraisuudessa, toteaa Pia Djupmark, Grand Hôtel Stockholm toimitusjohtaja.
Les Clefs d’Orin Pohjoismaiden vyöhykkeellä on kolme paikallista osastoa: Suomi, Tanska ja Norja/Ruotsi. Tällä alueella kaikista hotelleista Grand Hôtel Stockholm on ainoa, jossa on peräti neljä jäsentä arvostetussa yhdistyksessä.
”Kokenut matkailija etsii usein hotelleissa majoittuessaan concierge-henkilökuntaa, jonka univormussa on Les Clefs d’Or -avaimet. Kyse ei ole vain laatusinetistä, vaan se mahdollistaa myös saumattoman kokemuksen hotellista toiseen matkustaville vieraille, joilla on avaimia kantavia conciergeja. On valtavan suuri ilo johtaa ja työskennellä tiimin kanssa, joka on intohimoinen poikkeuksellista palvelua kohtaan ja jolla on aito sitoutuminen ammatilliseen rooliin, Grand Hoteliin ja Tukholmaan kohteena, sanoo Johanna Picano, Head of Concierge Grand Hôtel Stockholm.
Lehdistötiedotteen mukaan.
