Ruotsin kuluttajavirasto vaatii Apollolta vastauksia sen jälkeen, kun asiakkaiden matkapakettien hintoja korotettiin maksun aikana. Matkatoimiston mukaan syynä on tekninen virhe.

– Olemme työskennelleet pitkään ratkaisun löytämiseksi, sanoo lehdistöpäällikkö Martina Krantz.

Vuoden alusta lähtien viisi ihmistä on ilmoittanut Apollosta Kuluttajavirasto harhaanjohtavan markkinoinnin vuoksi.

Viranomaisen lähettämässä kirjeessä todetaan, että matkatoimisto on markkinoinut pakettimatkoja tietyllä hinnalla – mutta että hintaa on sitten korotettu ostohetkellä. Jotkut valittajat ovat kertoneet päivittäneensä verkkosivustoa ja etsineensä matkaa uudelleen, jolloin heille on näytetty alkuperäinen hinta uudelleen – vain saadakseen sitten uuden, korkeamman hinnan juuri ennen maksua.

Nyt Ruotsin kuluttajavirasto vaatii Apolloa vastaamaan 3. heinäkuuta mennessä hintojen muutoksen syihin.

Apollo virheellisistä hinnoista

Apollon lehdistöpäällikön Martina Krantzin mukaan hinnankorotukset johtuvat teknisestä viasta, joka on ollut matkatoimistolla "jonkin aikaa".

Lähde:Expressen.se