Ryanair har förlängt sitt samarbete med Amazon Web Services (AWS) med ytterligare fem år. Flygbolaget ska fortsätta använda AWS moln- och AI-teknik för att utveckla sina digitala tjänster och effektivisera verksamheten.

Tekniken används redan i flera delar av Ryanairs verksamhet, bland annat för att driva flygbolagets bokningsplattform, optimera schemaläggningen för flottan med 647 flygplan och omkring 3 900 dagliga flygningar samt förbättra den operativa effektiviteten. Samarbetet omfattar även AI-baserade verktyg för medarbetare och digitalisering av piloternas arbetsflöden.

Ryanair uppger att bolaget tillsammans med AWS nu även ska utveckla lösningar baserade på så kallad agentisk AI – AI-system som kan utföra mer avancerade uppgifter med begränsad mänsklig inblandning.

– AWS har varit en viktig partner i vårt arbete med att skapa en smidig kundupplevelse från bokning till ombordstigning, samtidigt som tekniken bidrar till den effektivitet som är grunden för vår lågkostnadsmodell. När vi nu siktar på att transportera 300 miljoner passagerare till 2034 är rätt teknikpartner avgörande, säger Ryanairs vd Eddie Wilson.

Bland de lösningar som redan används finns AI-assistenten Amazon Quick, som hjälper medarbetare att analysera data och fatta snabbare beslut, samt den interna appen Ryanair Connect. Appen ger bland annat kabinpersonalen tillgång till scheman och flyginformation i realtid och innehåller en AI-driven chatbot som besvarar frågor om företagets rutiner och utbildningar.

Det förlängda avtalet är en del av Ryanairs fortsatta satsning på digitalisering och AI för att effektivisera verksamheten och förbättra kundupplevelsen.

Lehdistötiedotteen mukaan.