Konsumenttidningen Råd & Rön uppdaterar två gånger per år vilka företag som vägrat följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och därmed hamnar på svarta listan. I våras var lågprisflygbolaget Ryanair värst. Så även i år, med 17 nya ärenden som främst rör ersättning för inställda eller försenade flyg.

På andra plats kommer lågprisflygbolaget Vueling med 16 nya ärenden, därefter Turkish airlines med sju nya ärenden.

Totalt hamnar nu 177 företag på svarta listan, med 233 ärenden – att jämföra med förra årets 158 företag och 181 ärenden.

Flest ärenden kan kategoriseras in under resor, varav majoriteten flygresor. Totalt är 20 företag inom resekategorin skyldiga kunderna 418 000 kronor om de skulle ha följt ARN:s rekommendationer.

Lähde: TT