Tourism Fiji on voittanut PATA Gold Award -palkinnon tekoälypohjaisesta lähestymistavastaan Kiinan markkinoille. Ratkaisu yhdistää matkainspiraation, personoidun matkasuunnittelun ja -varauksen ja on tuottanut yli 500 miljoonaa katselukertaa TikTokissa, muiden palvelujen ohella.

Tyynenmeren ja Aasian matkailuyhdistys PATA on nimennyt Tourism Fidžin voittajaksi markkinoinnin parhaasta kehittyvän teknologian hyödyntämisestä -kategoriassa. Palkinto menee järjestön projektille "Tekoälyllä toimiva kohdemarkkinointi: Fidžin maailman ensimmäinen kokonaisvaltainen tekoälyekosysteemi Kiinan markkinoille".

Yhteistyössä TikTokin ja Alibaban matkailualustan Fliggyn kanssa kehitetty aloite on suunnattu erityisesti kiinalaisille ulkomaille suuntautuville matkailijoille. Ajatuksena on yhdistää useita asiakaspolun vaiheita yhtenäiseksi digitaaliseksi ekosysteemiksi – inspiraatiosta ja tekoälyn luomasta matkasuunnittelusta ajantasaisiin hintoihin ja varausvaihtoehtoihin.

”Tämä palkinto on ylpeyden hetki Fidžille ja vahva tunnustus pitkän aikavälin visiollemme matkailusta”, sanoi Ilisapeci Matatolu, Fidžin matkailujärjestön puheenjohtaja.

TikTok inspiroi – Fliggy vauhdittaa varauksia

Mallissa TikTok toimii kanavana inspiraatiolle ja tekoälypohjaiselle matkasuunnittelulle. Fliggy puolestaan käyttää Alibaban tekoälymallia Qwen muuntaakseen matkustuskiinnostusta varauksiksi muun muassa keskustelupohjaisen varauksen, reaaliaikaisen hinnoittelun, saatavilla olevien tarjousten vertailun ja personoitujen suositusten avulla.

Tourism Fiji kertoo kampanjan tuottaneen 15 prosentin konversioasteen matkasuunnittelusta varaukseen, ja kampanjat ovat saaneet yli 500 miljoonaa katselukertaa TikTokissa ja arviolta yli miljoonan Yhdysvaltain dollarin mainosarvon.

– Se, mikä alkoi sisällöntuottajien kampanjana ”Exchange the World: Fiji”, kehittyi syvemmäksi yhteistyöksi TikTokin kanssa tekoälypohjaisessa matkasuunnittelussa ja Fliggyn kanssa älykkäiden varausratkaisujen kehittämisessä, sanoo Tourism Fidžin toimitusjohtaja Paresh Pant.

Kiina on tärkeä markkina-alue Fidžille

Tourism Fiji vahvisti yhteistyötään Kiinan-delegaation aikana huhtikuussa 2026. Organisaatio järjesti sitten strategisen työpajan TikTokin kanssa ja allekirjoitti yhteistyösopimuksen Fliggyn kanssa muun muassa tuotekehityksestä, kohdemarkkinoinnista ja digitaalisesta markkinoinnista.

Kiina on tällä hetkellä Fidžin neljänneksi suurin kansainvälinen markkina-alue, ja Tourism Fiji kuvailee maata strategisesti tärkeänä osana kohteen jatkuvaa kasvua.

Samaan aikaan Fidžin matkailualalle suunnitellaan laajoja investointeja. Maan varapääministerin ja matkailuministeri Viliame Gavokan mukaan kehityssuunnitelmissa on yli 5 500 uutta hotellihuonetta ja yli kolmen miljardin Fidži-dollarin arvosta matkailuhanketta.