SJ:n luotsipalvelun on tarkoitus auttaa työmatkalaisia arjessa tarjoamalla nopeaa ja helppoa liikennetietoa junille. SJ:n kanssa on myös mahdollista keskustella ja kysyä kysymyksiä oppiakseen uusia asioita junista.

SJ Voice Control lanseerataan samanaikaisesti ruotsalaisen Google Assistantin kanssa, jonka käyttöönotto on nyt vähitellen alkanut ja saatavilla Android- ja iOS-laitteille Ruotsissa. SJ:n ääniohjauspalvelu on nyt aluksi ensimmäinen testi siitä, mitä voimme tarjota tulevaisuudessa tekoälyllä toteutetuille ääniohjauksen palveluille. Palvelu aktivoidaan helposti Google Assistantissa sanomalla "puhu SJ:lle".

– Haluamme olla siellä missä asiakas on ja uskomme, että ääniohjaus on tulevaisuuden kanava vuoropuheluun asiakkaidemme kanssa ja tulevaisuudessa myös kanava matkojen ostamiseen. Tuntuu hienolta, että SJ on mukana, kun Google Assistant lanseerataan ruotsiksi, sanoo Ida Svensson, SJ:n kanavakehitysosaston digitaalisen innovaation johtaja.