Automaatio ja digitalisaatio ovat korkealla Swedavian ja lentoyhtiöiden asialistalla.

Itsepalvelun painopiste perustuu matkustajien toiveisiin nopeammasta, helpommasta ja saumattomammasta matkustamisesta ja samalla vahvistaa Swedavian lentokenttien yleistä kokemusta. Itsepalvelu auttaa myös vähentämään jonoja ja optimoimaan terminaalitilaa.

Tukholman Arlandan lentoasema ottaa tällä viikolla käyttöön automaattiset sisäänpääsyportit terminaali 5:n päätarkastuspisteessä. Göteborgin Landvetterin lentoasemalle asennettiin viime viikolla ensimmäinen automaattinen sisäänpääsyportti, ja lisää otetaan käyttöön myöhemmin. Käyttöönotto tapahtuu myös muilla Swedavian lentoasemilla vuoden aikana.

Swedavia on aiemmin asentanut lähtöselvitysautomaatteja ja automaattisen matkatavaroiden luovutuksen, ja sillä on nyt maailman eniten automatisoituja matkatavaroiden luovutuksia.

Åren Östersundin lentokentältä saapuvat matkailijat voivat jättää suksensa automaattiseen matkatavaroiden luovutuslupaan. Useissa Åren hotelleissa on myös lähtöselvitysautomaatteja, joiden avulla matkustajat voivat ottaa matkatavaralipukkeet ja kiinnittää ne matkatavaroihinsa jo ennen lentokentälle saapumista. Tämä yhdistettynä ennakkoon tehtävään lähtöselvitykseen yksinkertaistaa matkaa, ja matkustajan tarvitsee jättää matkatavaransa vain lentokentälle saapuessaan. Tämä tekee kotimatkasta vuorilta sujuvamman, mitä arvostavat sekä yksityismatkailijat että kokousryhmät.

– Itsepalvelupalvelut ovat asia, jonka me ja lentoyhtiömme haluamme ottaa käyttöön yksinkertaistaaksemme matkustajien matkustamista ja parantaaksemme lentoyhtiöidemme tehokkuutta. Uudet palvelut, jotka esittelemme, ovat linjassa lentoyhtiöidemme ja matkustajiemme vaatimusten kanssa, sanoo Elisabeth Axtelius, Swedavia Airportsin ilmailumarkkinajohtaja.